Politique de
confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Marc Devillard, hypnothérapeute certifié exerçant sous la dénomination Eunoria, collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent le site web eunoria.ca ou qui utilisent ses services.

Elle a été rédigée en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (L.R.Q., c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25, entrée en vigueur progressivement depuis septembre 2022.

2. Renseignements personnels collectés

2.1 Via Calendly (prise de rendez-vous)

Lorsque vous réservez une séance via Calendly, les renseignements suivants sont collectés : votre nom, votre adresse courriel, la date et l’heure du rendez-vous, et toute information que vous choisissez de partager dans le champ de notes. Ces renseignements sont traités par Calendly LLC — consultez leur politique à calendly.com/privacy.

2.2 Via courriel

Lorsque vous nous écrivez à marc@eunoria.ca, nous conservons les renseignements contenus dans votre message et votre adresse courriel, uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre dossier. Notre courriel est fourni par Proton Mail AG (Suisse), avec chiffrement de bout en bout.

2.3 Via l’infolettre (citations quotidiennes)

Si vous vous abonnez à notre infolettre de citations inspirantes, nous collectons uniquement votre adresse courriel. Cet abonnement est entièrement volontaire. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque envoi. L’infolettre est gérée par Brevo (brevo.com). Aucun contenu promotionnel n’y sera inclus.

2.4 Données de navigation

Notre site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi. Les seuls cookies présents sont des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Si nous intégrons des outils de suivi à l’avenir, nous vous en informerons par une mise à jour de cette politique et par une bannière de consentement.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour : confirmer et gérer vos rendez-vous · vous envoyer des rappels automatiques via Calendly · répondre à vos questions et assurer le suivi de votre accompagnement · vous envoyer les citations inspirantes auxquelles vous avez souscrit · respecter nos obligations légales et professionnelles. Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing direct, de profilage ou de prise de décision automatisée.

4. Conservation des renseignements

Renseignements de rendez-vous (Calendly) : 24 mois suivant votre dernière séance · Échanges par courriel relatifs à un accompagnement : 24 mois suivant la fin de l’accompagnement · Adresse courriel (infolettre) : jusqu’à votre désabonnement. À l’expiration de ces délais, vos renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécurisée.

5. Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos renseignements : courriel chiffré de bout en bout (Proton Mail) · certificat SSL/TLS sur le site (connexion HTTPS) · accès WordPress restreint par authentification à deux facteurs · recours à des fournisseurs reconnus pour leurs pratiques de sécurité. En cas d’incident susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons et en informerons la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la Loi 25.

6. Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos renseignements · droit de rectification · droit à l’effacement (sous réserve de nos obligations légales) · droit à la portabilité dans un format technologique structuré · droit de désabonnement de l’infolettre à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à marc@eunoria.ca. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

7. Fournisseurs de services tiers

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui peuvent traiter certains de vos renseignements en notre nom : Calendly LLC (États-Unis) — prise de rendez-vous · Proton Mail AG (Suisse) — courriel chiffré · Brevo SAS (France) — infolettre · WHC (Canada) — hébergement WordPress. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins convenues. Certains étant établis hors du Québec, vos renseignements peuvent être soumis aux lois de leur pays.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par courriel si vous êtes abonné à notre infolettre.